BtoB企業がタレントを活用するメリットとは？事例・費用・成功のポイントを解説
BtoB企業では、商品やサービスの内容が専門的で伝わりにくかったり、一般消費者向けの商品と比べて企業名やサービス名を知ってもらう機会が限られたりすることがあります。
そこで活用されているのが、俳優やタレントを起用したプロモーションです。タレントの知名度やイメージを生かすことで、企業やサービスを知ってもらうきっかけをつくり、複雑なサービス内容を分かりやすく伝えることにもつながります。
一方で、タレントを起用するときは、知名度だけでなく、目的やターゲット、企業・サービスとの相性を踏まえて検討することが大切です。
この記事では、BtoB企業がタレントを活用するメリットや効果的なケース、企業事例、活用方法、成功させるポイント、注意点、費用相場について解説します。
BtoB企業でタレント活用が増えている背景
BtoBでは、複数の企業やサービスを比較しながら導入を検討するケースが多く、商品やサービスの特徴だけでなく、企業名やサービス名そのものを知ってもらうことも重要です。
とくにSaaSやITサービス、人材、コンサルティングなどは、機能や価格だけでは競合との違いが伝わりにくく、数あるサービスのなかで埋もれてしまうこともあります。
こうしたなか、企業やサービスの「顔」としてタレントを起用する方法が活用されています。タレントの知名度やイメージを生かすことで広告に目を向けてもらい、企業名やサービス名を印象づける狙いです。
IT・SaaSをはじめ、人材や製造業など幅広いBtoB領域で、認知拡大やブランディングを目的としたタレント活用が見られます。
BtoB企業がタレントを活用する３つのメリット
BtoB企業がタレントを活用することで、認知拡大やサービス理解の促進などが期待できます。
主なメリットは、以下の３つです。
- ・企業やサービスの認知を広げられる
- ・企業やサービスの信頼を高められる
- ・サービスの特徴を分かりやすく伝えられる
それぞれ詳しく見ていきましょう。
企業やサービスの認知を広げられる
BtoB企業がタレントを活用するメリットのひとつが、企業やサービスの認知を広げられることです。
知名度のあるタレントを広告に起用すれば、これまで企業やサービスを知らなかった層にも広告へ目を向けてもらえる可能性があります。
また、BtoBでは広告を見てすぐに問い合わせや契約へ進むとは限りません。必要になったタイミングで候補として思い出してもらうためにも、あらかじめ企業名やサービス名を知ってもらうことが重要です。
テレビCMやWeb広告などで継続的に露出することで、「以前見たことがある企業」「聞いたことがあるサービス」という認知にもつながります。
企業やサービスの信頼を高められる
BtoBでは、初めて知る企業やサービスに対して、「どのような会社なのか」「安心して取引できるのか」と不安を感じることもあるでしょう。
そこで、知名度や好感度のあるタレントを広告に起用することで、企業やサービスに親しみを持ってもらい、心理的な距離を縮めるきっかけをつくれます。
とくに、導入費用が高額なサービスや長期間利用するシステムでは、機能や価格だけでなく、企業に対する印象も比較・検討の材料になりやすいです。
広告などを通じてあらかじめ企業やサービスを知ってもらえていれば、営業や展示会などで初めて接点を持つときにも、話を聞いてもらうきっかけにつながることがあります。
ただし、タレントの知名度だけに頼るのではなく、企業の実績やサービス内容、導入事例などとあわせて伝えることが大切です。
サービスの特徴を分かりやすく伝えられる
BtoBサービスは、機能や仕組みをそのまま説明すると内容が専門的になり、短い広告のなかでは特徴が伝わりにくいことがあります。
タレントを起用すれば、会話や演技、ストーリーを通じて、サービスを利用する場面や導入後の変化を表現できます。
たとえば、導入前に抱えていた課題と導入後の様子をタレントが演じることで、機能を並べるだけでは伝わりにくいサービスのメリットをイメージしてもらう方法です。
専門的な内容を広告として伝わりやすい形に落とし込める点も、タレント活用のメリットといえるでしょう。
タレント起用について詳しく知りたい方は、「CMにタレントを起用する理由を解説！起用するときのポイントや費用も紹介」もご覧ください。
BtoB企業でタレント活用が効果的なケース
タレント活用は、企業が抱える課題や事業の状況によって効果にも差が出ます。
とくに活用を検討しやすいのは、以下の３つのケースです。
- ・SaaS・人材・コンサルなどの無形商材
- ・認知拡大を目指す企業・新規事業
- ・競合との差別化が難しい市場
それぞれ解説します。
SaaS・人材・コンサルなどの無形商材
SaaSや人材サービス、コンサルティング、金融サービスなど、形のない商材は、サービス内容や導入後のメリットを直感的に伝えることが難しい傾向です。
製品そのものを広告で見せにくい場合でも、タレントを利用者役や担当者役として登場させることで、顧客が抱える課題やサービスを利用する場面を具体的に表現できます。
たとえば、業務効率化ツールであれば、導入前の煩雑な作業と導入後の変化をストーリーとして描くことで、「どのような場面で役立つサービスなのか」をイメージしてもらいやすくなります。
サービスの形が見えにくい無形商材だからこそ、タレントを通じて利用シーンや導入メリットを具体化できる点は相性がよいといえるでしょう。
認知拡大を目指す企業・新規事業
新しいサービスや事業を立ち上げたばかりの場合、サービスの魅力を伝える以前に、企業名やサービス名そのものが十分に知られていないことがあります。
タレントを起用した広告は注目を集めやすく、これまで接点のなかった層に企業やサービスを知ってもらうきっかけをつくれます。
新規事業だけでなく、サービスのリニューアルや新しい市場への参入、営業エリアの拡大など、認知を広げたいタイミングにも活用しやすい方法です。
短期間で企業名やサービス名を印象づけたい場合にも、タレント活用は選択肢のひとつになります。
競合との差別化が難しい市場
競合が多く、各社の機能や価格、提供内容が似ている市場では、スペックだけで違いを伝えるのが難しい場合があります。
そのような場合は、自社が広告を通じて伝えたい印象と相性のよいタレントを起用するのもひとつの方法です。
タレントが持つイメージと企業やサービスの特徴を組み合わせることで、機能や価格だけでは表現しにくいブランドの違いを伝えられます。
ただし、タレントのイメージだけに頼らず、自社ならではの強みや提供価値もあわせて訴求することが重要です。
BtoB企業のタレント活用事例
実際に、さまざまなBtoB企業がタレントを広告やブランディングに活用しています。
ここでは、タレントを単に広告へ出演させるだけではなく、BtoBならではの課題に合わせて活用している事例を紹介します。
アイリスオーヤマ×吉沢亮さん｜BtoB事業の認知拡大に活用
アイリスオーヤマ株式会社は、人手不足や省エネなどの課題解決に向けたBtoB事業の強化に伴い、ロボティクス事業と省エネソリューション事業のテレビCMに吉沢亮さんを起用しました。2025年7月から全国で放送されています。
CMでは、吉沢さんが敏腕社員に扮し、アイリスオーヤマのBtoB事業を知った人物として登場します。ロボティクスや省エネソリューションの特徴を、ストーリーのなかで見せる構成です。
アイリスオーヤマは家電や生活用品など、一般消費者向け商品のイメージも持たれている企業です。そのなかで、タレントを活用したCMを通じて法人向け事業にも目を向けてもらう施策は、既存の企業イメージとは異なる事業領域の認知を広げたいBtoB企業にとって参考になるでしょう。
参照元：https://www.irisohyama.co.jp/news/2025/0707.pdf
ServiceNow Japan×大沢たかおさん｜企業イメージに合うタレントを起用
ServiceNow Japan合同会社は、俳優の大沢たかおさんを起用したテレビCM「そのAIは、人が活きる。」篇を2026年5月から放映しました。
同社は、大沢さんの知性的で落ち着いた雰囲気やリーダーシップのイメージが、AIによる業務変革を推進するリーダー像と合致するとして起用しています。CMでも、ServiceNowのAIプラットフォームを活用して職場を変革するリーダーとして登場します。
この事例で注目したいのは、単純な知名度だけではなく、企業が広告を通して伝えたい人物像からタレントを選んでいる点です。
BtoB広告でも、サービスの機能だけではなく、「どのような企業でありたいか」「どのような印象を持ってもらいたいか」から人物を選ぶことで、ブランドイメージの形成につなげやすくなります。
参照元：https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000204.000029239.html
SmartHR×天海祐希さん｜サービスの特徴を分かりやすく訴求
株式会社SmartHRは、天海祐希さんと男性ブランコの浦井のりひろさんを起用し、「スマートな経営者」をテーマにしたCMを展開しました。
CMでは、天海さんが経営者、浦井さんが人事部長を演じています。従業員の能力を確認して適切な人員配置を進める場面や、従業員データを収集する場面などを通じて、SmartHRが組織づくりにどのように活用できるのかを表現した内容です。
BtoB向けのシステムは、機能名だけでは実際の使い方や導入後のイメージが伝わりにくいことがあります。その点、SmartHRのCMでは、タレント同士のやり取りを通して具体的な活用場面を見せることで、サービスを利用する場面をイメージしやすくしています。
参照元：https://smarthr.jp/release/20241115_tvcm/
Ｓｋｙ株式会社×藤原竜也さん｜企業イメージキャラクターとして継続活用
Ｓｋｙ株式会社では、藤原竜也さんを企業イメージキャラクターに起用しています。2026年1月からは藤原さんが出演する新企業CM「ALL Ｓｋｙ Dream」篇を放映しました。
同社ではCMをテレビだけで展開するのではなく、コーポレートサイトのほか、Instagram、X、YouTubeなどでも公開しています。
タレントを継続的に企業の顔として活用すると、広告を見るたびにタレントと企業名を結びつけてもらいやすくなります。
単発のキャンペーンだけではなく、企業そのものの認知拡大やブランドイメージの形成を目指している場合は、長期的なタレント活用も選択肢のひとつです。
参照元：https://www.skygroup.jp/news/251225_01/
楽楽明細×滝藤賢一さん・横澤夏子さん｜顧客の疑問や誤解をCMで解消
株式会社ラクスの電子請求書発行システム「楽楽明細」では、滝藤賢一さんと横澤夏子さんを起用したテレビCMを展開しています。
「匿名インタビュー」篇では、「楽楽明細を導入するには販売管理システムを入れ替える必要がある」という誤解をテーマにしています。タレント同士のやり取りを通じて、「販売管理システムはそのままでも導入できる」ことを伝える内容です。
この事例で特徴的なのは、サービスの機能を一方的に紹介するのではなく、顧客が導入前に感じやすい不安や思い込みを広告のテーマにしている点です。
BtoBサービスでは、「導入が大変そう」「既存システムとの連携が難しそう」といった不安が検討を妨げる場合があります。タレントを使ったストーリーのなかで疑問を解消することで、サービスの理解促進だけでなく、検討へのハードルを下げることにもつながります。
参照元：https://www.rakus.co.jp/rakurakucloud/meisai/news/251212.php
BtoB企業がタレントを活用する方法
BtoB企業では、テレビCMだけでなく、Web広告や展示会などさまざまな場面でタレントを活用できます。
代表的な活用方法は、以下の３つです。
- ・テレビCM・タクシー広告
- ・Web広告・SNS・Webサイト
- ・展示会・イベント・営業ツール
それぞれ解説します。
テレビCM・タクシー広告
企業やサービスの認知を広く獲得したい場合は、テレビCMやタクシー広告が有効です。
テレビCMは幅広い層へアプローチできるため、特定部署の担当者だけではなく、経営者や決裁者を含めて企業名・サービス名を知ってもらいたい場合にも活用できます。
また、BtoBサービスではタクシー広告が使われることもあります。移動中のビジネスパーソンとの接点をつくれるため、ターゲットに合わせた媒体のひとつとして有効です。
一方で、テレビCMやタクシー広告には広告制作費だけでなく媒体費も必要です。単純に「多くの人に見てもらえるから」という理由で選ぶのではなく、届けたいターゲットや予算を踏まえて判断しましょう。
Web広告・SNS・Webサイト
YouTube広告やディスプレイ広告、SNS広告などにタレントを起用する方法もあります。
Web広告は、年齢や地域、興味関心などに応じて配信対象を絞れるため、テレビCMよりも限定した範囲から施策を始めたい場合にも最適です。
さらに、広告だけでなくサービスサイトやLPにも同じタレントを登場させれば、広告を見てWebサイトを訪れたユーザーに一貫した印象を与えやすくなります。
ただし、広告用に撮影した写真や映像をWebサイトやSNSでも使用できるとは限りません。複数媒体への展開を考えている場合は、契約前に使用範囲を整理しておく必要があります。
展示会・イベント・営業ツール
BtoB企業では、展示会や商談などオフラインの接点でもタレントを活用できます。
たとえば、展示会ブースのビジュアルにタレントを使用したり、イベントに出演してもらったりする方法です。営業資料やパンフレットなどへ使用できる契約であれば、営業活動にも展開できます。
BtoBでは、広告を見ただけで契約が決まるわけではなく、その後の問い合わせや展示会、商談などを経て契約につながるケースが多いです。
広告で形成した認知やイメージを、展示会や営業の場まで一貫して活用できれば、タレント起用の効果を複数の顧客接点へ広げられます。
BtoB企業がタレント活用を成功させるポイント
タレント活用を成果につなげるには、人物選びだけでなく、目的や媒体まで含めて設計することが大切です。
押さえておきたいポイントは、以下の４つです。
- ・タレントを起用する目的とターゲットを明確にする
- ・企業・サービスと相性のよいタレントを選ぶ
- ・目的に合った媒体・活用方法を選ぶ
- ・指名検索数や商談数などで効果を検証する
それぞれ詳しく解説します。
タレントを起用する目的とターゲットを明確にする
タレント選びを始める前に、まずは起用によって何を実現したいのか整理しましょう。
たとえば、企業名・サービス名を知ってもらいたい場合と、サービスの特徴を分かりやすく伝えたい場合では、適した企画や人物が異なります。
目的としては、認知拡大や企業ブランディング、サービス理解の促進、問い合わせの増加などが考えられます。
また、BtoBでは実際にサービスを利用する担当者と、導入を判断する決裁者が異なるケースも少なくありません。
誰に広告を届けたいのかまで整理しておけば、タレントの選定基準や広告媒体も決めやすくなります。
企業・サービスと相性のよいタレントを選ぶ
タレント選びでは、知名度だけでなく企業・サービスとの相性を見ることが大切です。
タレントが持つ「知的」「親しみやすい」「誠実」といったイメージが、企業が広告を通じて伝えたい印象と合っているか確認しましょう。
また、年齢層や支持されている層と、広告を届けたいターゲットとの親和性も選定基準になります。
人気の高い人物であっても、企業やサービスの世界観と合わなければ、タレントだけが目立ち、肝心の企業名やサービスの特徴が残らない可能性があります。
広告でどのような印象を持ってもらいたいのかを明確にしたうえで、人物を絞り込むことが重要です。
目的に合った媒体・活用方法を選ぶ
タレントが決まった後は、どの媒体でどのように活用するかまで設計することが重要です。
幅広い認知を獲得したい場合はテレビCM、ターゲットを絞って情報を届けたい場合はWeb広告、商談につながる接点を強化したい場合は展示会など、目的によって適した媒体は異なります。
また、1つの媒体だけでなく、複数の媒体を組み合わせる方法も効果的です。たとえば、Web広告で企業を知ったユーザーがサービスサイトを訪れた際にも同じタレントを起用し、展示会でも共通したビジュアルを使用すれば、複数の接点で一貫した印象を与えやすくなります。
必ずしもテレビCMのような大規模な施策から始める必要はありません。予算やターゲット、目的を踏まえながら、Web広告やサービスサイト、展示会など、適した媒体から活用していくとよいでしょう。
指名検索数や商談数などで効果を検証する
BtoBのタレント活用では、広告実施直後の問い合わせ件数だけで成果を判断しないことも重要です。
BtoB商材は検討期間が長く、広告を見てから実際に問い合わせや商談へ進むまでに時間がかかる場合があります。
そのため、企業名・サービス名の指名検索数、Webサイトへの流入数、問い合わせ数、商談数など、複数の指標を設定して確認しましょう。
どの程度の変化があったのか比較するためには、広告を始める前の数値を把握しておく必要もあります。
継続してタレントを活用する場合は、効果を振り返りながら広告クリエイティブや媒体を見直すことで、より目的に合った施策へ改善できます。
こうしたタレント活用については、「タレントを利用した企業ブランディングの効果を紹介｜活用方法や注意点も解説」もご覧ください。
BtoB企業のタレント活用における注意点
タレントを起用するときは、費用や契約条件、起用後のリスクまで確認しておく必要があります。
主な注意点は、以下の３つです。
- ・タレントの知名度だけに頼らない
- ・タレントの炎上リスクに注意する
- ・契約期間や使用媒体などの条件を確認する
それぞれ見ていきましょう。
タレントだけが目立つ広告は避ける
知名度の高いタレントを起用すると、広告に目を向けてもらうきっかけをつくりやすくなります。一方で、タレントの印象が強くなりすぎると、「誰が出演していたか」は覚えていても、企業名やサービス内容まで十分に伝わらない場合があります。
そのため、タレントを目立たせること自体を目的にするのではなく、企業名やサービスの特徴と結びつけて見せることが大切です。
たとえば、広告内でサービス名を印象的に伝えたり、タレントに利用シーンを演じてもらったりするなど、自社の強みが自然に伝わる表現を検討します。
タレントへの注目を、企業やサービスへの関心につなげられる広告設計になっているか確認しましょう。
タレントの炎上リスクに注意する
タレントを企業やサービスの顔として起用すると、本人のイメージが広告や企業の印象にも影響します。
タレント起用後に不祥事や炎上が発生した場合、広告を継続できなくなったり、企業イメージへ影響したりする可能性も出てきます。
そのため、タレントを選定するときは、知名度だけではなく、これまでの活動内容や発信内容なども確認しておくことが大切です。
また、万が一トラブルが起きた場合の対応について、契約上どのように定められているかも事前に確認しておきましょう。
契約期間や使用媒体などの条件を確認する
タレントを撮影した写真や映像は、自由に利用できるわけではありません。
契約には一般的に、使用できる期間や媒体、地域などの条件が定められます。
たとえば、テレビCM用に制作した素材を、そのままWeb広告やSNS、展示会、営業資料にも使用できるとは限りません。契約内容によっては追加の許可や費用が必要になる場合があります。
広告制作後に使用範囲を広げようとすると、あらためて調整が必要になることもあります。
Web広告やイベントなどへの二次利用も考えている場合は、どこまで展開したいのか企画段階で整理しておきましょう。競合条件や契約更新についてもあわせて確認しておくと安心です。
BtoB企業のタレント活用にかかる費用相場
タレント活用には、出演料のほかに広告制作費や媒体費などもかかります。
費用を大きく分けると、以下の２つです。
- ・タレントの広告出演料
- ・広告制作費・媒体費
それぞれ確認していきましょう。
タレントの広告出演料
タレントの広告出演料は、ジャンルや知名度によって大きく異なります。主な費用相場の目安は、以下のとおりです。
| ジャンル | 費用相場 |
|---|---|
| 俳優・女優 | 50万円〜1億円 |
| 歌手・ミュージシャン | 50万円〜1億円 |
| アイドル | 30万円〜5000万円 |
| 芸人 | 30万円〜1億円 |
| モデル・グラビアアイドル | 30万円〜1500万円 |
また、同じタレントでも、契約期間や使用する媒体、広告を掲載する範囲、競合企業への出演制限などによって費用は変わります。
単発のイベント出演と、テレビCMやWeb広告などで一定期間素材を使用する広告契約では、費用の考え方も異なるため注意が必要です。
予算を検討するときは、出演料だけで判断せず、どの媒体で、どのくらいの期間タレントを活用したいのかまで整理しておきましょう。
広告制作費・媒体費
タレントを起用した広告では、出演料以外の費用も必要です。
テレビCMやWeb動画を制作する場合は、撮影スタッフやスタジオ、衣装、ヘアメイク、編集などの制作費が発生します。
さらに、テレビCMであれば放映料、Web広告であれば広告配信費、交通広告であれば掲載料など、広告を届けるための媒体費も必要です。
タレントの写真や動画をWebサイト、SNS、展示会など複数の媒体で使用する場合には、契約範囲によってタレント費用にも影響します。
予算を考えるときは出演料だけを見るのではなく、キャスティング費用・制作費・媒体費を含めた施策全体の費用を整理しておきましょう。
費用について詳しく知りたい方は「CMにタレントを起用する理由を解説！起用するときのポイントや費用も紹介」もご覧ください。
BtoB企業のタレント活用ならクロスアイにご相談ください
BtoB企業がタレントを活用するときは、知名度だけで人物を決めるのではなく、サービスの特徴やターゲット、広告の目的を踏まえて候補者を選ぶことが大切です。
一方で、「自社サービスに合うタレントが分からない」「どのように所属事務所へ相談すればよいか分からない」と悩むこともあるでしょう。
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まとめ
BtoB企業のタレント活用は、単に広告を目立たせるための施策ではありません。企業やサービスを知ってもらうきっかけをつくるだけでなく、専門的なサービス内容を印象的に伝えたり、企業のイメージを形成したりと、さまざまな目的で活用できます。
とくにBtoBでは、広告を見てすぐに契約へつながるとは限らないため、必要になったときに企業名やサービス名を思い出してもらえる状態をつくることも重要です。そのためには、知名度だけでタレントを選ぶのではなく、起用する目的やターゲット、企業・サービスとの相性を整理したうえで、適した人物や媒体を選ぶ必要があります。
また、タレントを継続的に活用する場合は、広告だけでなくWebサイトや展示会などへの展開も見据え、契約期間や使用媒体、費用について事前に確認しておくことが大切です。
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